Casi se duplican las solicitudes
Chihuahua.- Las llamadas para pedir ayuda por crisis de salud mental casi se duplicaron en Chihuahua capital respecto al año pasado, un incremento que el Municipio presentó como una señal positiva, al considerar que más personas estarían rompiendo el silencio y buscando apoyo.
Durante la presentación de acciones por el Día Mundial para la Prevención del Suicidio, autoridades municipales señalaron que el relanzamiento de la línea *800 ha facilitado que más ciudadanos soliciten atención. Sin embargo, el aumento también pone sobre la mesa una pregunta: ¿está creciendo al mismo ritmo la capacidad del Gobierno Municipal para atender la demanda?
Más personas piden ayuda
Desde la perspectiva municipal, el incremento no necesariamente significa que existan el doble de personas atravesando una crisis de salud mental, sino que podría reflejar una mayor disposición de los ciudadanos para pedir ayuda.
Aun así, el dato muestra la dimensión de una problemática que requiere atención permanente y no solamente acciones de concientización durante fechas internacionales. Cada llamada representa a una persona que busca orientación y que necesita encontrar una respuesta adecuada.
Atención psiquiátrica depende de voluntarios
Uno de los puntos que genera cuestionamientos está precisamente en la capacidad de atención especializada. Actualmente, el servicio psiquiátrico cuenta con solamente dos especialistas que colaboran de manera voluntaria.
De acuerdo con lo informado, ambos han realizado alrededor de 14 envíos a consulta durante los últimos meses y también atienden algunos casos considerados urgentes. Mientras el Municipio destaca que cada vez más personas levantan la mano para pedir ayuda, parte de la atención especializada depende de la voluntad y filantropía de estos dos profesionales.
¿Qué pasa si la demanda sigue creciendo?
La situación abre una interrogante para la administración municipal: si las solicitudes continúan aumentando, ¿qué ocurrirá cuando los apoyos voluntarios ya no sean suficientes?
El Gobierno Municipal ha insistido en la importancia de eliminar el estigma y facilitar que las personas busquen ayuda. Sin embargo, conseguir que alguien dé el primer paso representa solamente una parte del problema; la otra consiste en contar con suficientes profesionales, consultas y seguimiento para que quienes solicitan apoyo no vuelvan a quedarse esperando atención.
El aumento también es una alerta
El incremento de llamadas puede presentarse como un avance porque más ciudadanos están dejando de callar, pero también debería funcionar como una señal de alerta para el Gobierno Municipal.
Más llamadas significan más personas que necesitan una respuesta y, conforme crezca la demanda, la atención no puede descansar indefinidamente en servicios limitados ni en la buena voluntad de especialistas voluntarios.
Ángel Solís